০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
aec 367-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই। aec 367 একটি দায়িত্বশীল অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম এবং আমাদের কাছে আপনার বিশ্বাস সবচেয়ে বড় সম্পদ।
এই গোপনীয়তা নীতি aec 367-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ বেটিং, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য সকল সুবিধাসহ। aec 367-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত হচ্ছেন।
বাংলাদেশের বর্তমান ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করে এই নীতি তৈরি করা হয়েছে। aec 367 বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই আস্থার মূল ভিত্তি, তাই আমরা আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনার প্রতিটি দিক এখানে খোলামেলাভাবে ব্যাখ্যা করেছি।
এই গোপনীয়তা নীতি aec 367-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একসাথে পড়তে হবে। উভয় দলিল মিলে আপনার ও aec 367-এর মধ্যে সম্পর্কের সম্পূর্ণ চুক্তি তৈরি করে।
০২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
aec 367 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। তথ্য সংগ্রহের ধরনগুলো নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।
নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য
- ব্যবহারকারীর তৈরি ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষিত)
KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
- সেলফি ছবি (পরিচয়পত্রসহ)
- ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও কার্যক্রমের লগ
- বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
- কুকি ও সেশন ডেটা
aec 367 কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ নম্বর বা কার্ডের পিন সংরক্ষণ করে না। সকল আর্থিক তথ্য আন্তর্জাতিক PCI DSS মানদণ্ড অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।
০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
aec 367 আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে অন্য কোনো কারণে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্যের ধরন | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল | চুক্তি পালন |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | সরকারি পরিচয়পত্র, সেলফি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস | চুক্তি পালন |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস তথ্য, কার্যক্রম লগ | বৈধ স্বার্থ রক্ষা |
| কাস্টমার সাপোর্ট | যোগাযোগ ইতিহাস, অ্যাকাউন্ট তথ্য | চুক্তি পালন |
| প্রচারমূলক যোগাযোগ | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | আপনার সম্মতি |
| পরিষেবা উন্নয়ন | ব্যবহারের ধরন, পছন্দ | বৈধ স্বার্থ রক্ষা |
aec 367 দায়িত্বশীল বেটিং নিশ্চিত করতে আপনার বেটিং ধরন বিশ্লেষণ করে। অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে বা সমস্যার লক্ষণ দেখা গেলে সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
০৪ তথ্য শেয়ারের নীতি
aec 367 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করতে হয়।
যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে
- পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
- KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের সাথে ডকুমেন্ট যাচাই।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে চলতে।
- ক্লাউড সার্ভিস প্রদানকারী: ডেটা সংরক্ষণের জন্য, তবে তারা তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
যা কখনো শেয়ার করা হয় না
- বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি।
- aec 367-এর সাথে সম্পর্কহীন কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে।
- আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে।
যখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তখন তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
০৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
aec 367 প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালো এবং ব্যবহারযোগ্য করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনি যখন প্রথমবার ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, তখন কুকি সম্মতির বিষয়ে জানানো হয়।
কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
- পারফরমেন্স কুকি: পেজ লোড টাইম ও ত্রুটি শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। সাইটের মান উন্নয়নে সহায়তা করে।
- ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ইত্যাদি মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়।
- বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে। আপনার সম্মতির ভিত্তিতে সক্রিয় হয়।
কুকি পরিচালনা
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ করবে না। সব প্রধান ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধা পাওয়া যায়।
০৬ তথ্য সংরক্ষণকাল
aec 367 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (বন্ধের পর) | বন্ধের তারিখ থেকে ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগ থেকে ২ বছর |
| কুকি ডেটা | সেশন থেকে ২ বছর (ধরন অনুযায়ী) |
| মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর |
নির্ধারিত সময়সীমা শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।
০৭ আপনার তথ্য অধিকার
aec 367 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার যে অধিকারগুলো আছে সেগুলো নিচে দেওয়া হলো।